Shipping policy
Mise à jour le 1er octobre 2026.
La livraison est offerte en France métropolitaine, seule destination proposée à la commande en ligne. Pour une livraison ailleurs en Europe, la Maison établit sur demande un devis de transport, à accepter avant toute commande.
Production et livraison
Chaque œuvre est produite à la commande dans l’atelier parisien de la Maison. Elle est expédiée dans un délai indicatif de 7 jours ouvrés après la confirmation du paiement, puis livrée par un transporteur avec suivi, en 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine à titre indicatif. Un e-mail transmet le numéro de suivi dès l’expédition.
En tout état de cause, la Maison livre l’œuvre au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. À défaut, le client peut, après avoir enjoint la Maison d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et être remboursé, dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine. Le client est invité à vérifier l’état du colis à réception et, en cas de dommage, à le signaler au transporteur et à prévenir la Maison rapidement, idéalement sous 48 heures, avec des photographies du colis et de l’œuvre : l’œuvre est alors remplacée aux frais de la Maison. Ces démarches facilitent le traitement de la demande ; elles ne privent le client d’aucun de ses droits légaux.
Le risque de perte ou d’endommagement de l’œuvre est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession (article L216-4 du Code de la consommation).