FAQs-Questions

Titi est né d'une passion commune pour l'art et la photographie partagée par deux amis.

À travers notre premier concept store, nous mettons en avant des artistes internationaux afin de les présenter à un public mondial et de mettre en valeur leur travail de manière créative.

Nous souhaitons que notre boutique permette à tous de découvrir les dernières tendances, de repérer de nouveaux talents et de suivre le travail passionnant et innovant d'artistes du monde entier.

Notre objectif est de vous plonger dans notre univers unique, de vous faire découvrir des produits qui s'accorderont parfaitement avec votre intérieur et de vous aider à trouver ce que vous recherchez.

Tout ce que nous proposons ici est exclusif.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

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Nous livrons dans le monde entier.  

Le retrait est offert partout en France.

Une fois votre commande passée, elle est envoyée en atelier puis expédiée sous 7 jours ouvrés chez vous. Nos impressions sont faites uniquement sur demande afin de produire les meilleures œuvres possibles ! 

La livraison en main propre est possible en région parisienne. 

Si vous commandez plusieurs produits, ils peuvent être envoyés séparément pour des raisons logistiques.

Pensez à vérifier votre boîte mail pour suivre l'avancement de votre commande.

La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes.

Les frais de livraisons en France dépendent de votre localisation et du poids de votre colis. Ceux-ci comprennent l'emballage dans une boîte sécurisée et la livraison avec un transporteur spécialement habilité à ce type de produits. Compte tenu de la nature de nos oeuvres, nous passons par des réseaux de transports spécialisés afin d'éviter tout dommage à votre produit. Nous souhaitons garantir un service de haute qualité à tous les niveaux, le transport en fait partie.

Vous recevrez un mail de confirmation d’envoie avec votre numéro de suivi une fois la commande envoyée. Nous travaillons avec les meilleures entreprises de livraisons pour garantir un suivi optimal de vos produits. 

Tous nos produits sont soigneusement et robustement emballés. Toutes les impressions avec un cadre sont enveloppées dans une housse de protection avec des protections individuelles en plastique ou en carton ajoutées à chaque coin.

Lorsque des incidents surviennent, nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande et votre remplacement soient organisés immédiatement et renvoyés prioritairement. 

En cas d'incidents veuillez nous en informer par mail au maximum 48h après réception de votre colis. Passé ce délais, nous ne pourrons garantir l'échange de votre cadre. 

Vous recevrez un mail de confirmation d’envoie avec votre numéro de suivi une fois la commande envoyée. 

Pour toutes questions supplémentaires n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@titiconceptstore.com ou nous appeler au +336 11 86 43 06.

En raison de la nature de nos produits, nous acceptons les échanges et retours dans un délais de 7 jours maximum. Le retour de votre cadre donnera lieu à un avoir utilisable sur notre site. Nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement. Tous les tirages sont faits sur commande pour chaque client. 

Dans le cas de dommages portés à vos produits nous vous offrons un échange ou un remboursement. Pour garantir votre demande d'échange ou de remboursement, vous devez impérativement envoyer une photo des dommages clairement visibles dès réception de votre colis (24h maximum après la date de livraison) sans quoi nous ne pourrons vous garantir la prise en compte de votre demande.

Pour toutes demandes de remboursement merci de nous envoyer votre numéro de commande ainsi que des photos des dommages à notre adresse mail contact@titiconceptstore.com ou par téléphone au +336 32 49 50 44. 

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Nos oeuvres sont imprimées sur un papier Photo Fine Art Hahnemühle 290g brillant. Nous utilisons des traceurs EPSON SureColor SC-P20000 avec encres pigmentaires Ultrachrome Pro garanti 75 ans en couleur et 100 ans en N&B.

Nous proposons trois types de finitions pour l'ensemble de nos photographies : 

• Cadre Aluminium Nielsen
• Chassis rentrant avec contrecollage aluminium dibond 2mm 
• Caisse américaine avec un contrecollage en aluminium dibond 2mm

Vous trouverez toutes les indications avec des exemples concernant les tailles dans la description de chaque produit.

L'ensemble des photographies vendues sur ce site le sont avec un certificat d’authenticité signé par l’artiste et font parties d'une édition limitée à 100 tirages dans le monde.  

Elles sont protégés par l’article L.111-1 du code de la propriété intellectuelle.

En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de force majeur. Tous les tirages sont faits sur commande pour chaque client. 

Toutes les ventes sont finales. En achetant, vous acceptez ces conditions.

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Pour toutes questions supplémentaires n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@titiconceptstore.com ou par téléphone au +336 32 49 50 44. 

Vous pouvez également remplir le formulaire de contact que vous trouverez en pied de nos pages produit.

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